Как общаться со вспыльчивыми людьми

Сказать, что все люди разные – это почти ничего не сказать. Мы отличаемся не только цветом кожи, национальностью или привычками, мы отличаемся в первую очередь реакциями на то, что происходит вокруг нас. Все вы замечали, что есть люди, которые даже в самых сложных ситуациях остаются спокойными и уравновешенными, есть такие, которые даже из-за пустяков начинают истерить так, что это просто выводит из себя всех, кто находится рядом.

Сказать, что вспыльчивые и эмоциональные люди чем-то хуже уравновешенных и спокойных нельзя, так как все мы не без изъянов, но когда приходится работать в рамках одного проекта, то нужно уметь найти золотую середину. Если вы видите, что в вашем коллективе есть вспыльчивый импульсивный человек, то важно помнить, что правильное общение с ним позволит вам избавиться от многих сложных и неприятных ситуаций, которые способны возникнуть в рабочем процессе.

Как определить темперамент человека

Когда вы знакомитесь с новым человеком, то важно понять, что он из себя представляет, и что от него можно ожидать. Поверьте мне, лучше, если вы будете иметь дело со вспыльчивым человеком, которым вы научитесь управлять, чем с тихоней, от которого не знаешь что ожидать. Чтобы определить вспыльчивого человека важно знать:

• Они легко выходят из состояния равновесия
• Они резко повышают тон, если возмущены или с чем-то не согласны
• Они обладают яркой жестикуляцией и мимикой
• Они очень энергичны и подвижны от природы
• Они все время должны находиться в движении, а тишина и спокойствие их раздражает

Как общаться с импульсивными людьми

Как мы все понимаем, вспыльчивость - это не всегда плохо, если умеете ей противостоять. Навык общения со вспыльчивым человеком весьма важен. Такие люди в коллективе способны создавать оригинальные решения для непростых задач, что делает их незаменимым членом любой команды. Когда общаешься с такими людьми необходимо учитывать ряд советов:

• Тон общения должен быть спокойным, не дайте своим эмоциям закипеть
• Если собеседник начинает «закипать», то можете немного повысить свой тон, но главное остаться спокойным, это со временем успокоит собеседника
• Если собеседник уже сорвался на крик, то позаботьтесь о том, чтобы в вашем тоне была 100% уверенность в словах и в фактах, которые вы говорите
• Если собеседник по-прежнему продолжает кричать, то надо сделать паузу в вашем разговоре. После нее ваш оппонент будет намного спокойнее и тон разговора поменяется

Как видно все советы весьма просты, что позволит вам легко им следовать. Важно помнить, что если человек вспыльчив, то для него весьма важно чувствовать себя правым и полезным, поэтому всегда предоставляйте им выбор или даже советуйтесь с ними, тогда они с радостью станут для вас другом.